Nordic Capital har ingått avtal om att sälja Boost.ai, ett ledande företag inom konversations- och röstbaserad AI för reglerade branscher, till Automation Anywhere
Boost.ai grundades i Norge 2016 och gör det möjligt för företag att automatisera interaktioner med kunder och medarbetare via röst, chatt och digitala kanaler i stor skala. Redan från början har företaget inriktat sig på finansiella tjänster och andra reglerade branscher, där stora interaktionsvolymer, strikta dataskyddskrav och behovet av korrekta, granskningsbara svar ställer högre krav på konversations-AI. Plattformen är utformad för att klara dessa krav, där generativ AI hanterar det breda spektrumet av konversationer, medan kontrollerad, regelbaserad teknik styr de kritiska flödena som berör kunddata, så att företag kan automatisera komplexa interaktioner utan att kompromissa med säkerhet, styrning eller kontroll.
Nordic Capital investerade i Boost.ai år 2021 genom Nordic Capital Evolution och ingick ett partnerskap med grundarna och de tidiga investerarna för att stödja företagets internationella expansion och fortsatta utveckling. Under Nordic Capitals ägande har Boost.ai fortsatt att investera i sin AI-teknik och sitt produktutbud samt utökat sin kapacitet inom marknadsföring, kundframgång och strategiska partnerskap. Under samma period har företaget stärkt sin position hos ledande företag inom reglerade branscher och expanderat utanför Norden till övriga Europa och Nordamerika.